Esta unidade curricular consiste em duas componentes distintas, nomeadamente: Sistemas de Reservas e Análise de Mercados. Estas duas componentes complementam-se na medida em que se aposta, por um lado, na obtenção de conhecimentos específicos para a utilização de sistemas de reservas de voos, utilizados especificamente no âmbito da atividade das Agências de Viagens, e por outro, em conhecimentos que permitam a análise de mercados, através da criação, análise e gestão de bases de dados através do SPSS.
This subject is constituted by two different parts, namely: Reservation Systems and Market Analysis. These two parts are seen as complementing each other, leading to know-how acquisition in very specific areas of tourism businesses’ activities. One of the components is about learning how to make use of reservations systems (to book flight seats as part of Travel agencies activities). Additionally, it aims at providing knowledge and practice in data analysis procedures (creation, management and analysis of survey data with SPSS program).
- Professor: Alexandra Correia